ノキアとSMSスパムの接続

ノキアは、顧客に「ヒント」を送ってスパム法違反が判明した後、SMSマーケティングシステムを改善することを誓った。

フィンランドの携帯電話メーカーは、昨年1月、オーストラリアの通信メディア局(Australian Communications and Media Authority)によって侵害の可能性について調査されました。 ACMAは、ノキアが2003年のSpam Actに違反していることを発見しました。これは、事前の承認なしに、送信者についての情報なしに、顧客がそのSMSサービスから退会できるようにすることなく、商用SMSメッセージを顧客に送ったからです。

メッセージは顧客のための「ヒント」として伝えられたが、メッセージはしばしばノキア製品を宣伝していたため、迷惑メール法に従わなければならない広告だった。

これに対応して、ノキアは独立監査人を任命してシステムを検査し、システムを変更してSMSマーケティング従業員のトレーニングを実施します。同社はまた、その違反に対してわずか55,000ドルの罰金を科した。

リチャード・ビーン(ACMA Chair)のリチャード・ビーン(Richard Bean)弁護士は、SMSマーケティングには企業が責任を負っていると語った。

SMSは、企業がどこにいても何をしているにせよ、企業が顧客に届くことを可能にしている」と述べた。しかし、この機会に、マーケティングメッセージに拒否施設を含める義務を含む迷惑行為の責任が生じる。

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