ピッツバーグのIT成功:仮想化されたサーバーとデスクトップのシナジー(VMworldのケーススタディ)

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次のVMworldのケーススタディのインタビューでは、ピッツバーグの情報システム組織の都市と、どのようにしてサーバレベルで仮想化を採用し、現在デスクトップレベルで仮想化を採用しているかについて焦点を当てています。 VMware View 4.6と新しいView 5.0バージョンを使用してピッツバーグの重要な都市サービスがどのようにサポートされているか、また仮想化されたサーバーとデスクトップの有益なシナジーがどのように整形されているかをご紹介します。

この話は、8月29日の週にラスベガスで開催されたVMworld 2011 Conferenceからの特別なブリーフィングダイレクトポッドキャストシリーズの一部として行われます。このシリーズでは、クラウドコンピューティングと仮想化インフラストラクチャの最新動向について解説します。

VDIを従業員に提供するという話を聞くと、ピッツバーグ市のシティー情報システム部門のシステムセキュリティアーキテクト、アレックス・ミネンタント(Alex Munante)があります。ディスカッションは、Interarbor Solutionsのプリンシパルアナリスト、Dana Gardnerによって司会されています。 [開示:VMwareはBriefings Direct Podcastのスポンサーです。]

ここにいくつかの抜粋があります

G ardner:お客様の環境は、サーバー側でほぼ100%仮想化されています。まず、なぜそのようなホリスティックな抱擁があるのですか。そして、それがデスクトップ仮想化スペースに積極的に移行する自信をどのように提供しましたか?

M:ピッツバーグ市は、5年ほど前に仮想化を採用することに決めました。これをVMwareの開発環境で行いました。信頼性はサーバー仮想化にはありませんでした。私たちは社内エンジニアに開発を提供するのがよいと判断しました。

そこから、私たちは建物と建物を維持し、私たちはそこに最初の生産システムを設置することに決めました。問題がなければ、すべてが始まりました。私たちにとってどのような仮想化が提供されなければならなかったのかは、高い可用性と高い信頼性でした。

私たちが遠くにいたとき、私たちは完全なコンソールアクセスを持っていました。私たちは、私たちの生産よりも開発の信頼性を高めることができました。それが私たちを生産に導いたのです。予算とそのすべてでこの日と年齢では非常に困難です。私たちは今、少ない人数で多くをやっています。これに対応し、より少ない人数で増加した負荷を処理できるようにするため、サーバー仮想化と一般的な仮想化を採用しています。

サーバー仮想化では現在、16のホスト、つまり98%の仮想ホストを持っています。 2つのデータセンター間に約250台の仮想マシン(VM)があり、VMware Site Recovery Managerを使用して、複製されたサイトを複製するか、災害や計画的な保守が必要な場合にレプリケートされたサイトを立ち上げるデータセンターと他の企業との違い:デスクトップ仮想化戦略についてもっと知りたいが、ミッションクリティカルな一連のサービスの範囲と規模についてもう少し詳しく学んでみよう。

私が働いているピッツバーグ市情報システム部の市には、約3000人のユーザーがいます。警察、火災、EMS、ビル検査など、公共の安全性から市長室、市議会、監督官庁、財務省、人事院、人的資源、公園とレクリエーションなど。それは私たちがサポートしている人物であり、それぞれの人それぞれに、必要とするテクノロジーに関する小さな警告があります。

G ardner:あなたはすでに言及したセキュリティ、パフォーマンス、災害復旧についても心配しています。仮想化はコストを削減するだけでなく、これらのより強固で弾力性の高いサービスを作る上で、どのように役立っていますか?

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M usicante:ハードニングとセキュリティの面では、仮想化のアプローチを取ったときに、物理から仮想(P2V)に移行し、これらのマシンを多く移行することから始めました。その環境で進歩して成熟したので、我々は新鮮なものを作り、新しいものをつくることに決めました。

だから私たちがサーバー仮想化を行ったとき、一般的に仮想化を検討しました。どのようにして物事を固めようとしているのか、どのように物事を確保しようとしているのかを評価し、多くの物理サーバーをサポートする必要がなくなったので、現在の容量とハードウェアを拡張できます。

私たちは、多機能サーバー、データベースサーバー、ファイルサーバー、Webサーバーなどのサーバーが3つの異なるサーバーになり、特定のアプリケーションとの通信のみを可能にし、必要。

G ardner:ストレージに関する問題はありますか?あなたもいくつかの効率性を犠牲にしたことがありますか?

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M usicante:ピッツバーグ市でストレージは非常に面白かったです。彼らはすべてが直接接続型ストレージ(DAS)上にあって、それが持っていたストレージ・エリア・ネットワーク(SAN)環境に向かう環境から来ていました。彼らはHP 6000のアレイを持っていましたが、当時は500ギガバイトしか使用していませんでした。したがって、ストレージの移行は、信頼性の点では莫大であったが、同時にコストも大きかった。

都市の視点からは予想外のことでした。なぜなら、すべてが中心的な配列の市場ではなかったからです。すべてのホストと物理サーバーに固有のものでした。だから、ストレージについては、ピッツバーグ市に多くの柔軟性と多くの利益をもたらしましたが、それは面倒なことではありませんでした。

G ardner:このプロセスを完了したので、サーバーとインフラストラクチャで98%が非常に印象的です。 VMware Viewを使用してデスクトップ仮想化に移行するための追加ステップを実行するように求められたのは何ですか?

M:ピッツバーグ市は、デスクトップ仮想化に移行しました。サーバーの仮想化では、より高い信頼性と高いサポートを提供し、遠隔地のオフィスで中心的な視点からより多くの管理を行うことができます。管理者からの追加的な利益のためのより良いレベルのサービスではないとしても、同じものをクライアントに与えます。

セキュリティプロビジョニング

Tはここではたくさんの理由があり、それらはユーザーのためのダウンタイムなしでソフトウェアアップデートを展開するようなものです。彼らはただログオフして新しいものを手に入れます。セキュリティプロビジョニングソフトウェアですべてのストレージを保持し、すべてがデータセンターに戻ってきたため、施設から離れたものはありません。

これらは、行政コストを抑えるだけでなく、動機付け要因でした。それはプッシュであり、実際に離陸した。それは時間がかかりましたが、それは私がこれまで考えていたよりも多くを受け入れています。

G ardner:配布要件の性質についてもう少し学んでみましょう。明らかに、市役所があります。あなたは集中化している。あなたは警察の本部と消防本部を持っていますが、街の周辺には多くの分散サイトもあります。デスクトップ仮想化を行うときに配布要件をよく理解していますか?

M usicante:175の遠隔施設があり、ダークファイバを使用する施設の接続性、100,200,300,500人のユーザの接続性から、公園施設にある個々の遠隔地のオフィスまで、 2人の従業員がDSL回線を経由して来ています。

大きな不満の1つは、人々がDSLにいる接続性の問題でした。彼らはローミングプロファイルを読み込んだり、ドキュメントを引っ張ったり、ファイルをアップロードしたりして、30分以上の休暇を取ったときに、この大きな遅れを見ていました。彼らは今、ビューに入り、ログインしているので、毎日このような従業員の一部に30分の余分な時間をかけてくれました。

G ardner:WANのPCoIP帯域幅の改善をどのように活用していますか?

M usicante:まあまあ。それぞれのバージョンでは間違いなく良いものになっています。それでも管理側からは、すべての施設へのIPSecトンネルを維持しています。

したがって、PC-over-IPは、遠隔地の施設で使用してきた機能であり、3.0日後でも使用できます。 4.1のPC-over-IPが出たとき、4.5、4.6、それはますます良くなっており、より多くの応答でより高い可用性を持っています。 4.6が成熟したとき、View Security Serverを提供しました。さらに5で、トラフィックに必要な実際の要件を増減しました。だから、私たちの施設のいくつかは、以前と同じような痛みを感じていません。

G ardner:この移行を進めている中で、バージョン5の採用方法をよりよく理解することは良いことです。デスクトップ仮想化インストールでView用のバージョン5をどの程度使用していますか?

M usicante:現在、私たちは混在モードです。私たちは2つの環境を持っていますが、現在は4.6の環境と5.0の環境を持っています。現在、私たちの5.0環境では、EMSの従業員のためにPersona Managementを採用しています。

G ardner:それは人々が常に感謝しているわけではないが、それはかなり重要な副次的な利点の一つです。

すべてが同じです

M usicante:絶対に。私たちが期待していたものではありませんでしたが、同時に、20/20の見通しで後退したとき、我々は再評価し、それが意味をなさないと述べました。今はすべてが同じです。私たちは非永続マシンを使用します。だから、彼らがログインするたびに、それはまったく新しいマシンであり、私たちが望むように同じように構成されています。ユーザーごとに異なる唯一の要因はプロファイルです。

G ardner:あなたはそれらを解決する方法を知っています、それは最初から始まっていません。

M usicante:まったく最初から始まっていない。それはまた、美しいメリットの1つです。私たちが動いて製品に成熟し、製品が成熟するにつれ、私たちはピッツバーグ市とVMware Viewの間で非常に平行した進歩を遂げているようです。ペルソナ管理は今、そのために驚異的なことをしてきました。

移行され、ペルソナ・マネジメントのこの「実験」を受けたいと思っていた部門は、喜んで驚いています。確かに、それはまた、立ち上がるポイントです。人々からの問題を聞くと、エンドユーザーが不平を言うと、いつも彼らが目標とするものがあります。ある時点でネットワーキングが行われていました。その後、仮想化に移行し、誰もが約束された仮想化であるかどうかは、それがそうであったかどうかにかかわらず、

ビューでは、実際には単独で立っています。それは外れ値です。私たちのユーザーは電話をして、「私はViewにいたいと思っています。私はそのシステムを利用したいと思っています。エンドユーザーにとっては、私たちに戻ってきて、それが私たちの心を吹き飛ばすことを要求します。我々はそれを感謝します。それは我々が何か正しいことをしたことを意味します。また、VMwareに帰する必要もあります。彼らは何か正しいことをした。

G ardner:足が濡れてしまったので、5.0で、いくつかの他の顕著な利点は何ですか?

M usicante:それは、私たちに余分な5%を与えるだろう。そのサーバーの仮想化は、その95%しか得られないところが常にありますが、それを超えています。あなたができなかった5%か、何らかの理由でそれをしなかったでしょう。これはデスクトップ仮想化の市場と同じであり、グラフィックス集約度の高い人々は5%でした。私たちは今これを達成することができており、達成しようとしています。

私たちは、5で現在進行中の高度な3Dアクセラレーテッドグラフィックのものを何度も行ったことはありません。テスト中ですが、現在私たちの部門のテストラボにあります。それはまた、利益を引き出すという点でもあります。私たちはすべてのインフラを持っています。我々はもっと緑のアプローチで行くつもりです。だから私たちはゼロのクライアントで行くつもりです。彼らは現在Dell FX 100です。だから、彼らは力の1/10を取るかもしれませんが、そこにはほとんどありません。

私は、VMware View 5.0の3Dアクセラレーションがそこに登場し、助けになることを知っていますが、それらの人々は、再利用されたマシンを使用してマシンを使い、7のストリップされたバージョンを入れてそこから使用します。 Gartner:仮想化に関する採用パターンについて考えるときには、時間をかけて開発環境を学び、歩み寄り、進歩を遂げてから実際に立ち上がったあなたのサーバー側の採用で。あなたはデスクトップと同様のパターンに従っています。

次は何ですか?プライベートクラウドの導入には相乗効果がありますか?シナジー効率はさらに向上しますか?この恐怖についてどう思っているのか、そして中央データセンター環境からのその全体的な配信について、より高い効率性と生産性の面へと移行していますか?

雲に向かって

M usicante:どこに行くのかは本当に不明です。ピッツバーグ市が雲を流しているピッツバーグ市と雲のように、ピッツバーグ市は現在、仮想化されていないシステムの最後の2%を取っています。私たちは現在、クラウドに向かっています。それで、実際にGoogle Apps for Governmentにメールを送るつもりです。

ピッツバーグ市は、自らの雲の中で、すべての統合の目的、特に政府のプロセスや、より少ない費用でより多くのことを行うという考え方から、回復したまたは回収したリソースを使用しています。インフラをサービスとして提供するために、我々が今パートナーシップしている多くの仲間の政府機関があります。

そこには、他の製品ラインのいくつかがvCloud Directorのように入っていて、私たちのリソースを使用するためにインフラストラクチャを管理できるようになっています。私たち自身がクラウドプロバイダーになることができます。ピッツバーグ市を含む9つの事業体 – 当社が統合しようとしている9つの事業体。

G ardner:私は、あなたがこの進歩を見越して、その貯蓄を補填し、さらにそれを適用できるイノベーションに適用することができたことに感銘を受けました。それは名誉あることです。あなたがこの進歩にあったように遠くない人達のための助言の言葉?どのような20/20の知恵と言葉をあなたはそれらを供給するかもしれませんか?

M usicante:サーバ仮想化では、誰もがそれに関わっており、それは簡単な部分です。デスクトップ仮想化は、我々が激しく打ち負かされた場所であり、学ばれる教訓はエンドユーザーの問題です。方法のすべてのステップ、あなたは彼らの入力が必要です。これが正しいことを言う行政上の決定だけではありません。あなたが望むものであることをユーザーに納得させ、これが最良のアプローチであるか、自分の意見を得ていることを知るために心理学を習得する必要があります。

それは本当に世界のすべての違いを作ります。あなたは同じ最終結果を得て、同じ場所に同じターゲットに到達しますが、入力が必要です。サーバー仮想化と同じではありませんでした。それは管理者のためのものでした。彼らはそれを所有していた。彼らの領土だった。これらのデスクトップは、ユーザーから受け取り、信頼性が向上し、稼働時間が改善され、すべてが改善され、エンドユーザーエクスペリエンスが向上しますが、そのようなデスクトップだと感じています。

私が言うことができる唯一のことは、あなたのユーザーを巻き込むことです。最初からコンセプトの証明にしてください。入力内容、必要なもの、必要なもの、アクセス方法、そして確かに成功することは間違いありません。

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