IT予算2016:アンケート、ソフトウェア、サービス

iStock;企業のIT予算は、経済状況、業種の業種、財務状況など、複数の変数の影響を受けます.CIO(または他の責任経営者)の説得力はもちろんです会議室でITコーナーと戦っています。

結果的に得られるIT予算を配分する際には、CIOは、ビジネスにおけるデジタル変換の新しい機会を模索するためのより戦略的な要件を考慮して、既存のシステムをアップグレードし、必要に応じて拡張することによって、もちろん、IT部門は、可能な限り資本支出と運用コストを最小限に抑えて、価値を提供することが期待されています。

今月のウェブサイト特集では、IT予算のいくつかの側面について検討し、特に2016年のラウンドを参考にしています。この序論では、姉妹サイトを含む最近発表された調査結果をいくつか見て、CIOが専門のSaaSプロバイダーとコンサルタントから予算編成とIT調達を手助けする方法を調べます。

上記のように、現在の経済情勢と関連する業界は、企業のIT予算に大きな影響を与えます。アナリストのガートナーは最近、2015年の残りの業種が一連の業種別にどのような動きを見せるかについて概観し、2014年の世界IT投資総額は2兆6,900億ドルで3.5%減少すると予測しています。 (ガーナ)は、政府(-5%)と製造・天然資源(-4.5%)セクターで最大の支出が減少すると予測している。 1.5%)、銀行業・証券業(-2.4%)が好調

データソース:Gartner

小売業界では、ガートナーは、顧客の理解を深め、マルチチャンネルの経験を通してエンゲージメントを向上させ、購買プロセスを促進するための技術への支出を最優先に考えています。ガートナー氏によると、さまざまなモバイル決済システムとデジタル財布を受け入れるITインフラストラクチャーも2015年の残りの期間、小売業者にとって優先事項となるだろう。

銀行部門とユーティリティ部門については、2014〜15年の2.4%の減少にもかかわらず、2019年までデジタルおよびその他の新技術イニシアチブを支援するIT予算の倍増が見込まれています。

コンピュータ経済学

IT予算は、ITミドルマネージャーや主要な技術協力者から始まります;外部のITコンサルタントは、テクノロジーの推奨に大きな役割を果たしていますIT部門の意思決定者は、予算を売却するためには、IT投資の可能性があるものを優先しますが、予算を承認することはできません。 IT予算を承認する人は、承認を検討しているITプロジェクトの投資収益率(ROI)と総所有コスト(TCO)予測を見たいと思っています。より多くの企業が従業員を調達しているため、重要なスキルの訓練は2016年の重要なIT予算項目です.2016年のIT分野では、ガバナンスとネットワーク。

市場調査会社Computer Economicsは、1990年以来、年間IT支出および人材派遣ベンチマーク報告書を発表しており、北米組織のIT予算メトリクスの貴重な情報源です。 2015/2016年報告書は、米国とカナダの小規模(運用IT予算5百万ドル未満)、中規模(5百万ドル〜20百万ドル)、および大規模(20百万ドル超)の組織に均等に分かれた203の組織の調査情報に基づいています。調査対象の業種は、公共・非営利(18%)、金融サービス(12%)、プロフェッショナル&テクニカルサービス(11%)、リテール&ホールセール(11%)、プロセス製造(11%)でした。

Computer Economicsの2015/2016調査の見出しによれば、今年のIT組織の3分の2(69%)以上が運用IT予算を増やしており、前年比3%の成長率の中央値を上回っています。大規模な組織やサービス企業は、運用IT支出の成長の点で特に優れています。しかし、ITへの設備投資は横ばい(43%増、37%減、ほぼ20%増、0%増)

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IT支出がユーザーの割合で収益に占める割合が低下しているという所見は、2つの可能な説明があります.IT予算は、一般的な収入および従業員の増加に遅れをとる可能性があります。観察されたように、雲の移動が運用支出を増加させ、資本支出を押し下げる可能性があります。後者の解釈を後押しするのは、調査対象組織の56%がクラウドアプリケーションへの支出を増やしており、わずか10%がデータセンターインフラストラクチャに投資しているという事実です

コンピュータ経済学

要するに、コンピュータ経済学のレポートでは、「今日のIT担当役員は、戦略的な考え方、IT投資のためのロビー活動、そして長期的な価値をビジネスにもたらす良い立場にあります。クラウドコンピューティングは、破壊的であれば、プラスの影響を与えているという最初の兆候が見え始めています。

Spiceworks

ITプロフェッショナルネットワークSpiceworksは、800人以上のITプロフェッショナルからの調査結果を含め、2016年IT報告書を発表しました。これらのITプロフェッショナルの半数以上(59%)は北米からのものであり、残りの41%はヨーロッパ、中東、アフリカ(EMEA)からのものです。 Spiceworksの調査は、中小企業の強い関心を集めており、調査対象者の91%が1,000人未満の企業の企業である。調査対象の主要業種は、製造業(13%)、ITサービス(11%)、医療(10%)、教育(8%)であった。

Spiceworksの調査によると、IT予算は横ばいで、計画的な支出はわずか0.7%(北米では7.9%、EMEAでは-0.3%)増加している。これは、ITプロの半数(56%)が、北米(55%)よりもEMEA(58%)でわずかに高い信頼をもって、自社の収益が来年増加すると予想しているにもかかわらずです。 EMEA(36%)では北米(32%)よりも若干高い信頼感がありますが、ITプロの第3位(34%)のみが2016年に人員を増やすことを期待しています。

2016年のIT支出の原動力になると、画像はデジタル変換よりも漸進的な改善であり、最終的な問題、成長/追加の必要性、アップグレード/リフレッシュサイクルは、新技術の機能注文

Spiceworks

マネージドサービスプロジェクトとホスト/クラウドベースのプロジェクトへの支出はいずれも2015年の数値を上回っていますが、ハードウェアおよびソフトウェアプロジェクトは2016年のIT支出の大半を占める(それぞれ37%と31%)。興味深いことに、このSME-重い調査の人口は少なくともデスクトップコンピュータは生き生きとしているようだ。ハードウェア予算の21%は2016年のデスクトップで、19%はラップトップ、10%はネットワーキング、6%は外部ストレージタブレット/モバイルでは6%でした。

Spiceworksの調査によると、ITプロフェッショナルの59%がITセキュリティに適切な投資をしていないと感じていますが、ソフトウェア予算の9%、つまり総予算の6%をセキュリティに費やすことを計画しています2016年に

この特集に付随して、ウェブサイトの姉妹サイト(TPR)は2015年8月に調査を実施しました.IT予算:2016年の運転者、動向、懸念。201人の調査対象者の大半はIT管理者(46%)とCIO / CTO 20以上の業種の企業のうち15%が北米に位置していました(49%)。 Spiceworksの調査と同様に、これはSMEに重点を置いています。回答者のうち84%が1,000人以下のフルタイムを雇用している組織から派遣されています。

TPRの調査による主要な知見は以下のとおりである

詳細については、完全なTPRレポートを参照してください。この図には、2016年の調査人口の予算優先順位が表示され、業務効率、セキュリティ、ビジネス継続性に明確な焦点が当てられています

昨年の調査以来の可視性を高めたその他の優先事項には、モバイルデバイス管理、多くの社内ITプロセスの簡素化と自動化などがあります。

テクノロジービジネス管理:Apptio

Apptioの共同設立者兼CEO、Sunny Gupta

多くのCIOは依然として精巧なExcelスプレッドシートを使用してIT予算を作成および管理していますが、特にSaaSベンダーであるApptioの技術ビジネス管理(TBM)ソフトウェアが利用できます。

2007年に設立された非公開Apptioは、共同設立者でCEOのSunny Guptaが述べているように、「CIOはビジネスのようにITを実行することができます。 Gupta氏は次のように述べています。「分析、データに基づくビジネス管理システムで、CIOはITコストの透明性を確保し、より良い意思決定を行い、同僚とのベンチマークを行い、IT部門の価値をビジネスに伝えることができます。

Apptioは現在、約250社の顧客を抱えており、大企業の多くは小規模な組織でもあります。 「当社の最も小さい顧客は、毎年400万ドルの技術支出を管理していますが、最大の顧客は12億を管理しています」とGupta氏は言います。

通常、CIOはコストベースの高いレベルの理解を持っていますが、粒度レベルでの透明性は欠けています。 「労働者、ハードウェア、ソフトウェア、設備、電力、冷却などすべてのコスト要因を考慮すると、コンピューティングに費やしているものは何ですか」とGupta氏は言います。 「彼らは、SAPやクラウドサービスなどに費やしていることや、イノベーションと比べて「通常どおりのビジネス」に費やしている費用のうち、ITコスト構造のどの部分が固定されているのかを記述することはできません。

時間は、IT管理に対するよりデータ駆動型のアプローチにとって確かに正しいと思われます。 「過去3〜5年にわたる多くのCIOは、コストを削減するというプレッシャーを受けており、インソーシングやアウトソーシングなどのアプローチを使用して、あるレベルの最適化を推進してきました。しかし、現在の予算は平準化されているか下がっており、より多くのことを求められている。また、AmazonやMicrosoftの計算単位に何がかかるかを人々が見ることができるため、実際のデータや事実に基づいてよりよい決定を行うにはどうすればよいでしょうか?

おそらく、スプレッドシート上で実行されている最後の分野です.CIOは、他のすべての機能のためにビジネスシステムを導入していますが、それ自体を置くことは忘れていました。

私たちが行ったことは、ITコストモデル[Apptio TBM Unified ModelのためのATUMと呼ばれる]の業界標準の分類法で作成され、そこにクラウドサービスが表示されます。 Apptioが行うことができることは、Microsoft AzureやAWSなどの請求書を標準のタクソノミーに自動的にマップすることです。そのため、CIOはいつでもリンゴとリンゴを比較することができます。コスト構造とアウトソワー’コスト構造は何か、クラウドオプションは何か。したがって、彼らはオプションを継続的に評価し、どのワークロードがどこで実行するのが適切かを確認することができます。

アッティオはまた、四半期のIT経済報告書を発表しました。これは、IT投資パターンに対する匿名の洞察のための顧客データの蓄積を掘り起こすものです。 「コストプール」と見ると、典型的なIT支出の44%が人件費に、31%が技術に、13%が外部サービスに向いていることが分かりました。 「リソースタワーズ」に切り替えると、ビジネスに直面した生産性の提供が最大シェア(49%)、インフラストラクチャー(29%)、ITオペレーション(18%)となります。

Apptioの顧客データには、ITサプライチェーンを調達するさまざまな方法を示す3つの企業グループ(「アーキタイプ」と呼ばれる)があります。テクノロジー中心、ベンダー中心、People中心

Apptio

テクノロジー中心の組織はハードウェアとソフトウェアの支出を優先しますが、ベンダー中心の企業はコンサルタント、マネージドサービスプロバイダー、クラウドサービスなどの外部サービスに多くを費やし、人中心の企業は社内労働に多くを費やし、請負業者やソフトウェアには費やしません。

Apptioは、「イノベーションに資金を供給するために組織がラン・コストをどのように最適化しているのか」という四半期報告書の将来の報道に並んでいます。 Gupta氏によると、これは共通の問題です。「すべてのCIOはコスト構造の70〜80%を占めており、IT予算は「IT実行」または通常のビジネスに結びついており、20〜30% 2016年に入ってからは、コスト構造の少なくとも5〜10%を通常通りのビジネスから、ビジネスのためのより多くのデジタルイノベーションに転換することを望んでいます」

関連する問題CIOは、より機敏性が要求されるプロジェクトでクラウドサービスを利用するためのリソースを解放するために、既存の社内ITインフラストラクチャの利用を最適化する方法について、Gupta氏と取り組んでいます。 「シャドーIT」という問題があります。「IT組織のコスト構造の10〜30%がCIOの管理外にある可能性があることがわかりました.CIOは、対応し、管理するために大きな圧力をかけられていますこのシャドーITはエンタープライズで起こっていることを費やしています。

ApptioのようなTBMソフトウェアは、CIOにこれらの問題をより正確に扱えるようにし、予算上の時間を考慮して弾薬を提供します。 Guptaは次のように要約しています。「ITはスプレッドシート上で実行される最後の分野です.CIOは他のすべての機能に対してビジネスシステムを導入していますが、それ自体を置くのは忘れていました。

IT調達コンサルタント:Turnstone Services

デビッド・ブルック、Turnstone Servicesの創設ディレクター、CIOにIT予算が与えられれば、複数のベンダーが関与している場合、チャレンジングな作業であることが当然可能です。

CIPS認定のコンサルタントを雇用し、250以上のベンダーとの交渉経験がある、ロンドンに本拠を置くTurnstone Servicesなどの専門家によるIT調達コンサルティングを開始します。 Turnstoneは、通常はFTSE350や大規模な公共部門組織であるクライアントを、平均して6倍の費用を節約することができると主張しています。

Turnstoneサービス

私たちはIT調達と調達に特化した商業的な民間企業です。」と、デビッド・ブルックの創設者ディレクターは言います。「ほとんどのCIOがこの種の仕事を自分でやるので、私たちは珍しい品種です。私たちの主張は、ERPやWANのような大規模な購入をしようとしている場合は、まずそれは非常にまれであり、第二に、ITチームは技術的に強くてもビジネスにも強くても、商用スキルはまったく別のものです。 。

Brookは、IT予算がフラットであるとの報告にもかかわらず、「より多くの活動が行われ、より多くのことが起こります。クレジットクランチが解除され、抱き合っている多くの企業には、我々は確かに新しいものの買収と更新の両方で、設備投資額が上昇しているのを確かに見ている」

ブルック氏によれば、Turnstone Servicesの仕事の大部分は「ベンダー管理」(基本的にサプライヤーが顧客に最大の価値を提供することを保証する)であることが判明しました。 「あなたが来て、市場参入を助けてくれたことは素晴らしいことですが、大きなベンダーのポートフォリオを持っています。あなたは週に何日も来ることができますか?」それは魅力的ではないかもしれませんが、多くの場合価値があることがあります。

ブルックは、契約はしばしばサプライヤーに有利に重み付けされ、顧客の立場を改善するために中期再交渉可能であると指摘しています。これは、Turnstone Servicesが契約MOTのレビューとベンチマーキングサービスを受ける場所です。これは、再交渉計画を立てるためにトラフィックライトシステムを使用してそれぞれを格付けすることにより、IT契約条項を遵守します

Turnstoneサービス

イノベーションと通常のビジネスのどちらかに費やすことになると、ブルック氏は後者をたくさん見ています。「ITの変革として批判されているだけでなく、ビジネスを根本的に再配線し、商業的なIT調達としてのストールを取り除きながら、プロセスの変更や変更管理が不可欠であることを知りました。 Brook氏によれば、「まだまだ保守的で、データセンターと独自のサーバーを運用している組織がたくさんあり、Meccanoに取り残されたい技術者がいます。

典型的なTurnstone Servicesの顧客は、100億〜4億4000万ポンドの売上高を達成しています。「ITの重要な部分は十分に行われていますが、専用のIT担当者が巨額の調達機能はありません。より一般的には、社内の機能が減り、外部市場の利用が増えていることから、私たちはサービスに対する牽引力が増していることを認識しています。企業はデータセンターのアウトソーシング、災害復旧、アプリの開発など、それらを実行するための技術者を必要としないことを認識し始めています。これは間違ったスキルセットであり、失敗につながります。

2016年に近づくにつれて、CIOは、同じ金額またはより少ない金額で、余分な人員をほとんど、あるいはまったく雇用することを求められている(現在の慣習的な)立場にあることがわかります。アップグレードによってビジネスを継続し、必要に応じて既存のシステムを拡張する必要があるだけでなく、革新的なビジネスのためのリソースを解放するために社内インフラストラクチャと外部サービスの利用を最適化する方法を模索する必要もあります – 変換プロジェクト。

難しい課題です。多くのCIOがExcelスプレッドシート以上のものを必要とし、ベンダー管理スキルを確信していることは明らかです。

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